Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.