Projects
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
game mở khóa màn mớiĐồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Technician
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.